Hoe krijg je klanten als je niet commercieel bent of wil zijn?

Laten we eerlijk zijn: als ondernemer ben je constant bezig met het balanceren tussen ‘zakelijk blijven’, ‘authentiek zijn’ en ‘persoonlijk worden’. Ergens tussen deze facetten van het ondernemen ligt de magie van het echt connectie maken met je doelgroep, als ondernemer/bedrijf én als mens. Het gaat niet alleen om verkopen wat je hebt, maar ook laten zien wie je bent en waarom jouw aanbod ertoe doet. Sterker nog, het gaat vooral om de verbinding die jouw doelgroep met jou voelt en hoe jij oplossingen biedt voor hun problemen.

Dus, hoe pak je dat aan zonder te dat je je heel erg met marketing en sales bezig moet houden? Hoe verkoop je jouw aanbod als je niet mega commercieel bent of wil zijn? Hoe help je jouw doelgroep écht?

Het begint allemaal met echt begrijpen wie je klanten zijn, wat ze nodig hebben en waarom ze juist bij jou moeten zijn. Eigenlijk wil je een bestie worden voor je ideale klant: je weet wat ze leuk vindt, wat ze nodig heeft en hoe je ze met hen kan praten zonder dat het pushy en salesy voelt.

In dit artikel ga ik dieper in op deze ‘vriendschap’ met je doelgroep. Van het kiezen van de juiste kanalen tot het spreken van hun taal, we bespreken hoe je een blijvende indruk maakt. Dus  pak een kop koffie of een wijntje en laten we samen ontdekken hoe je die waardevolle connecties legt en onderhoudt. Dat maakt het ondernemen ook gewoon een stuk gezelliger!

Het gaat vooral om de verbinding die jouw doelgroep met jou voelt en hoe jij oplossingen biedt voor hun problemen.

Waar vind je je doelgroep?

Oké, laten we beginnen bij het begin: waar hangt jouw ideale klant eigenlijk uit? Is ze scrollend te vinden op Instagram of is het meer een LinkedIn-type? Kiezen waar je je energie insteekt, is als kiezen tussen een wijntje of koffie op een vrijdagavond – beide zijn natuurlijk een goed idee, maar de keuze hangt af van de setting, je gezelschap en je stemming. Hetzelfde geldt voor communicatiekanalen. Kies degene die het beste past bij jouw stijl en waar jouw ‘bestie’ klant zich het meest comfortabel voelt.

Als je helemaal geen idee hebt waar jouw ideale klant uithangt is het een goed idee om back to basic te gaan en een doelgroeponderzoek en klantprofiel te maken. Maak je doelgroep niet te groot of te globaal.
Lees hier waarom.

Hoe spreek je je doelgroep aan?

Nu je weet wáár je doelgroep zich bevindt is het belangrijk om te weten hóé je ze aanspreekt.
Laten we het dus hebben over je boodschap. Je eerste kennismaking met je doelgroep is niet het moment om verkoperig te worden.

Als jij random iemand op straat tegen komt en die vraagt of je een koelkast wilt kopen, dan doe je dat ook niet. Je kent deze persoon niet, weet helemaal niet wat er in die koelkast gezeten heeft dat hij er nú vanaf moet en je hebt eigenlijk ook gewoon helemaal geen koelkast nodig, dus uhh… thanks but no thanks. 

Maar nu kom je deze persoon tegen tijdens een gezellige avond in de kroeg met gemeenschappelijke vrienden.

Op een bepaald moment hebben jullie het over koelkasten (*kuch* zo rond de 40 komen zulke dingen serieus ter spraken). Deze persoon vertelt je alles over hoe je je koelkast moet inrichten om je boodschappen zo lang mogelijk te kunnen bewaren en dat er bij nieuwe koelkasten een speciale setting is om stroom te besparen, dan komt die nieuwe koelkast voor je al een stukje dichterbij.

Niet dat je daar gelijk die avond met een koelkast in je handtas de Uber inrolt, maar het zaadje is geplant, de connectie is gelegd.

Laat zien wie je bent

In je eerste communicatie wil je vooral dat mensen jou leren kennen, weten waar je voor staat, waarom je doet wat je doet en dat je ook daadwerkelijk kennis van zaken hebt.

Je gaat dus aan de slag met het delen van informatie, inzichten en waarde, net als het delen van een goede tip met een vriendin. Hoe beter deze waarde is, hoe meer jij gezien gaat worden als de go-to expert in jouw vakgebied.

9

Denk hierbij aan bijvoorbeeld:

  • De specifieke kennis die jij hebt over onderwerpen die jouw doelgroep aanspreken.
  • Oplossingen die jij gevonden hebt die het leven van jouw klant een stukje makkelijker maken.
  • Persoonlijke verhalen die laten zien wie je bent en waarom je doet wat je doet.
  • Advies over hoe je zaken aan moet pakken om de resultaten te halen die jouw doelgroep wilt.
  • Deel ook je eigen uitdagingen en lessen die je geleerd hebt.

Je boodschap moet voelen als een oprecht, warm gesprek en niet als een verkooppitch. Daarnaast is het ook gewoon écht heel belangrijk om je te onderscheiden van de rest. Je mag best AI of andere ondernemers binnen je branche als inspiratie gebruiken, maar je trekt alleen de leukste klanten aan die bij je passen, als je jezelf laat zien.

De kracht van storytelling

Storytelling is jouw geheime wapen en ik kan je niet genoeg benadrukken hoe krachtig dit is. Het is niet zomaar het vertellen van een verhaal; het is het delen van ervaringen, emoties en lessen die jou en je bedrijf uniek maken. Denk aan het verhaal van hoe je jouw bedrijf hebt gestart. Misschien was er een bepalend moment, een ergernis, een uitdaging die je overwon, die je inspireerde om te doen wat je nu doet.

Hier zijn enkele sleutelpunten voor effectieve storytelling:

  1. Persoonlijkheid: Laat zien wie jij bent. Mensen verbinden met mensen, niet met bedrijven.
  2. Emotie: Wees niet bang om emoties te delen. Heb je ooit een tegenslag gehad? Hoe heb je dat overwonnen? Als iets niet gelukt is, is dat geen teken van zwakte, het maakt je relatable.
  3. Authenticiteit: Wees echt. Vertel je verhaal op een manier die passend is voor jou en je bedrijf.
  4. Relevantie: Zorg ervoor dat je verhalen resoneren met je doelgroep. Wat kunnen zij uit jouw ervaringen halen?
  5. Inspiratie: Laat zien hoe je uitdagingen hebt omgezet in kansen. Inspireer je publiek met jouw reis.

Bijvoorbeeld, als je een online coachingbedrijf hebt, vertel dan over een moment waarop je zelf een inzicht kreeg. Hoe heeft dat moment jouw aanpak van coaching veranderd? Dit soort verhalen maakt je niet alleen menselijk en benaderbaar, maar toont ook je expertise en je reis in je vakgebied.

Storytelling is dus meer dan alleen een verhaaltje over je bedrijf vertellen; het is delen, verbinden en inspireren. Het is jouw kans om jouw ideale klant écht aan te spreken als persoon.

Je trekt alleen de leukste klanten aan die écht bij je passen,
als je jezelf laat zien.

Het belang van echte connecties

Laten we het eens hebben over interactie. Dit is natuurlijk gezellig, maar ook superbelangrijk voor de groei van je bedrijf. Stel je voor dat je op een feestje bent. Je staat niet alleen in een hoekje met je drankje te knikken naar wat iedereen zegt, toch? Nee, je mengt je onder de mensen, deelt je verhalen en luistert naar die van hen. Zo moet je ook omgaan met je toekomstige klanten. Online marketing is géén éénrichtingsverkeer meer.

Gebruik social media ook echt om sociaal te doen. Reageer op mensen, start gesprekken, geef advies waar mensen iets aan hebben en laat zien dat je er bent, echt en authentiek. Toon dat je waarde hecht aan wat je doelgroep zegt, dat je hun mening serieus neemt en altijd openstaat voor een goed gesprek.

Hier bouw je niet alleen relaties, maar creëer je ook een gemeenschap rond je bedrijf. Het is die persoonlijke touch die mensen doet terugkomen voor meer. Want laten we wel wezen, wie houdt er nu niet van een goed gesprek met iemand die écht luistert?

Voorkom dat je op elk bericht reageert met je aanbod, dat is vreselijk irritant en je schiet met hagel. Niet doen dus.

Samenwerkingen en authenticiteit: Toon je karakter

Laten we het hebben over iets wat ook in 2024 weer een speerpunt moet zijn: authentiek zijn in een wereld waar alles soms ‘picture perfect’ lijkt, vooral bij ondernemers op Instagram. In deze gestijlde en gefilterde wereld van vandaag snakt iedereen naar een beetje echtheid. Wees dus niet bang om jezelf te zijn, met al je eigenaardigheden, struggles en unieke kwaliteiten. Dat is wat je onderscheidt, wat je echt maakt. Door dit te doen zien mensen je als een persoon met wie ze connectie voelen.

Als het gaat om samenwerkingen, kies dan voor partners die niet alleen goed op papier staan, maar die ook echt resoneren met waar jij en je bedrijf voor staan. Zoek mensen en bedrijven die jouw waarden delen, die jouw visie begrijpen en die samen met jou iets geweldigs willen creëren.

Authentieke samenwerkingen zijn meer dan alleen een zakelijke win-win: het zijn connecties die jouw verhaal verrijken en je helpen om een nog grotere impact te maken en meer mensen, beter te helpen.

Dus, gooi die façades overboord, vind je mensen en laat zien wat jij en je partners samen kunnen. Want op het einde van de dag is het de authenticiteit die telt, die echte connectie die je maakt. Dat is wat mensen zich zullen herinneren en wat jouw bedrijf onvergetelijk maakt.

 


 

Word de ‘Business Bestie’ van je ideale klant door authentiek ondernemen

Hier staan we dan aan het einde van mijn lange verhaal, maar voor jou, als ondernemer, begint nu een spannende reis. Een reis waarin je niet alleen een ondernemer bent, maar ook een ‘bestie’ voor je ideale klant. Door authentiek te zijn in alles wat je doet, creëer je niet alleen een klantenkring, maar een fanclub van mensen die echt in je geloven en met je mee willen groeien.

Er valt natuurlijk nog véél meer te vertellen over de manieren waarom je in contact kan komen met je doelgroep, maar zó lang wilde ik dit artikel niet maken.

Vergeet nooit dat ondernemen meer is dan cijfers en verkoop. Het gaat vooral over relaties, over mens zijn, over het delen van je verhaal en het luisteren naar dat van anderen. In elk aspect van je ondernemerschap, van het vinden van je doelgroep tot het voeren van gesprekken, is jouw unieke persoonlijkheid je sterkste troef.

Denk aan alles wat we hebben besproken: het kiezen van de juiste communicatiekanalen, het spreken met je doelgroep op een manier die hen raakt, het gebruiken van storytelling om je ervaringen te delen en het opbouwen van interacties die verder gaan dan salesgesprekken. Dit alles draagt bij aan het worden van de ‘bestie’ van je klant – iemand die ze vertrouwen, waarderen en waar ze een band mee voelen.

Denk na over hoe je deze elementen kunt integreren in je bedrijf. Hoe kun je jouw authenticiteit en unieke kennis en inzichten gebruiken om niet alleen een succesvol bedrijf te bouwen, maar ook een gemeenschap van toegewijde volgers en vrienden? Dit is jouw moment om te schitteren, om echt connectie te maken en een onvergetelijke impact te hebben.

Veel succes op je avontuur om de ‘bestie’ te worden van je ideale klant. Het belooft een reis te worden vol authentieke connecties en onvergetelijke momenten!

Enne… als je wilt samenwerken, je weet me te vinden 😉

Chat openen
Wat Sweet! dat je er bent 🫶
Hallo 👋
Stuur me gewoon een appje als je een vraag hebt!